Pridemo tudi na vašo lokacijo!

Zakaj pogodbeno vzdrževanje?


Vsaka računalniška naprava potrebuje vzdrževanje. Doma večinoma za to skrbimo sami ali pa nam na pomoč priskoči kak prijatelj ki se bolje spozna na te zadeve. Nihče se ne obremenjuje če je potrebno počakati dan ali dva.


V podjetjih, kjer je računalniško okolje povsem drugačno in mnogo bolj kompleksno, pa zadeve postanejo bolj resne. Pomembno je da delovni procesi tečejo nemoteno, vsako nedelovanje opreme pomeni izgubo za podjetje. Tu je potem še cel kup stvari na katere potrebno paziti, na primer razni virusi, varnost tako pred vdori kot izgubo podatkov. Nujno potrebno je tudi redno izdelovanje varnostnih kopij. Torej, vsako podjetje potrebuje vzdrževanje računalniške opreme. 


Kaj nam prinese vzdrževalna pogodba?

  • skrbništvo bo v rokah strokovnjaka ki bo dobro poznal vaš sistem,
  • zagotovljen odzivni čas,
  • vodenje dokumentacije,
  • svetovanje in tehnična pomoč,
  • neprestano nadzorovanje pomembnih naprav
  • popusti pri storitvah

 

Redni pregledi računalniške opreme in spremljanje njenega delovanja zagotavlja mnogo boljše delovanje. Namen pogodbenega vzdrževanja je odpravljanje manjših nepravilnosti še preden se pojavijo večje težave v delovanju opreme. Vzdrževalec bo vaše sisteme dobro poznal ( bistveno bolje kot če bi klicali servis, kjer mora vzdrževalec sproti spoznavati sistem), kar pripomore k hitrejšemu reševanju težav. V primeru nepredvidenih okvar ali novih funkcionalnih zahtev je posege v sistem potrebno opraviti v dogovorjenem času. Ta čas je odvisen od tega, kako pomembni so poslovni procesi v podjetju. Odzivne čase pa si lahko zagotovite le s pogodbenim vzdrževanjem. Dobro vodena dokumentacija še dodatno pripomore k hitrejšemu reševanju težav saj vzdrževalec hitro pride do vseh potrebnih informacij. Tudi morebitna menjava ponudnika vzdrževanja je lažja, če je dokumentacija urejena. Pogodba vam zagotovi svetovanje in tehnično pomoč ko jo potrebujete. Pogodbene stranke imajo dodatne popuste pri vzdrževalnih delih in tudi ostalih naših storitvah. Višina popusta je odvisna od izbranega paketa.


V sklopu pogodbenega vzdrževanja so zajete delovne postaje in strežniki ki jih sami določite ( ni nujno da so vsi računalniki zajeti v pogodbi). Ob podpisu pogodbe izvedemo popis vaše opreme in vodimo evidenco vseh naprav ( tudi njihovih dobaviteljev in garancijskih rokov).


Za več informacij izpolnite vprašalnik in poslali vam podrobnejši opis pogodbenega vzdrževanja in cenik. Vprašalnik se nahaja tukaj.